Ajuda técnica para emissão, instalação e uso
Quando surgir uma dúvida operacional, você não precisa resolver sozinho. Nosso suporte orienta desde a configuração do certificado até os testes finais no sistema certo.
Ajudamos com drivers, importação, testes de uso e compatibilidade do ambiente.
Atuamos na triagem de falhas comuns em portais, sistemas fiscais e rotinas de assinatura.
Você recebe apoio antes da contratação e também depois da entrega do certificado.
+55 (62) 9 9536-4644
+1 (307) 317-4674 (Internacional)
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Sábado, das 8h às 12h
Triagem online para demandas urgentes
Informe o tipo de certificado e se ele é A1 ou A3.
Se houver erro na tela, anote a mensagem exata ou envie captura.
Avise se houve troca de computador, token ou navegador.
Explique em qual sistema ou portal o problema aconteceu.
Seu ambiente não está reconhecendo o certificado?
Se houve troca de máquina, erro de driver, falha de leitura ou dúvida de instalação, vamos ajudar a organizar o diagnóstico.